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Responsabilidade Social Corporativa

Código de Ética do Grupo Crédit Agricole

O Grupo Crédit Agricole, por meio deste novo Código de Ética, expressa seu compromisso com um comportamento guiado pelo conjunto de seus valores e princípios de atuação em relação a seus clientes, membros e acionistas, bem como seus fornecedores e todos os atores junto aos quais interfere. Ele atua, perante seus colaboradores, como um empregador responsável.

Nosso Código de Ética, além da aplicação de todas as regras legislativas, regulamentares e profissionais que regem nossas diferentes atividades, reflete nosso desejo de ir ainda mais longe para melhor atender nossos clientes, que são, desde a criação de nosso Grupo, a própria razão de nossa existência.

Carta de Ética


Código de Conduta do CACEIS

Desde 2017, o Grupo Crédit Agricole adotou um Código de Ética que enfatiza seus valores de proximidade, responsabilidade e solidariedade e afirma seus compromissos, sua identidade e seus princípios de ação. Um Código de Conduta vem complementar os engajamentos estabelecidos no Código de Ética.

O CACEIS assume plenamente esses compromissos, tendo definido seu próprio Código de Conduta segundo o mesmo espírito. Esse código representa a base da conduta ética e profissional esperada de todos os colaboradores, independentemente de sua posição e função no Grupo CACEIS.

Code of Conduct


Direito de denúncia

Numa demonstração clara do seu empenho e comprovação da qualidade do seu programa de prevenção de práticas antiéticas, ilegais e criminais, o grupo CACEIS pretende apoiar todos os funcionários, prestadores de serviços ou fornecedores que queiram exercer o seu direito de denúncia, relativamente a um crime, ofensa, ameaça ou prejuízo público, uma violação ou tentativa de incumprimento de uma obrigação de caráter internacional devidamente ratificado ou aprovado, em França, em particular, através da ferramenta de denuncia do Grupo.

O sistema interno de denuncia garante também a proteção do denunciador caso este aja em boa fé e sem uma compensação financeira no final. A plataforma BKMS® SYSTEMS pode ser acedida 24/7 através de um computador pessoal ou profissional através de um link único. Ele garante a confidencialidade do denunciador, dos incidentes denunciados e as pessoas envolvidas nos mesmos. A informação é encriptada e arquivada num ambiente seguro separado.

A plataforma permite expor fatos e comunicar com as pessoas responsáveis pelo tratamento do seu alerta, através de uma janela de diálogo segura, que protege ao mesmo tempo a identidade de quem faz a denuncia e que pode decidir se quer ou não continuar anónimo.

As pessoas responsáveis pelo tratamento dos alertas, parte da função Compliance, são sujeitas a um compromisso de confidencialidade e tratarão o relatório com a maior atenção.

Quando exercido em boa fé, o sistema de denuncia protege o denunciador, seus colegas, clientes e o grupo CACEIS.


CSR: CACEIS occupies a very good position among the best rated companies in the financial services sector by Ecovadis.

CACEIS integrates Corporate Social Responsibility and ESG principles throughout its value chain, in all its business sectors and at all levels. In 2023, CACEIS is in the Gold category and is in the top 5% of companies assessed by EcoVadis in the Financial Services sector (excluding insurance and pension funds).

This rating underscores CACEIS Group’s status as a socially responsible company in the eyes of our clients, partners and prospects.

The score assigned is based upon an analysis of CACEIS’s policies, actions and results in environmental, social, ethical, procurement and CSR management categories.

Categories assessed:

CACEIS CSR Policy

Visit the EcoVadis Web site


The Grameen Foundation

The Grameen Crédit Agricole Microfinance Foundation, created in Luxembourg in September 2008, is the result of a unique partnership between the Crédit Agricole Group and the "Banker of the Poor", Prof. Muhammad Yunus, founder of the Grameen Bank and winner of the 2006 Nobel Peace Prize. The Foundation's mission is to fight poverty in developing countries through Microfinance and Social Business. CACEIS in Luxembourg has accompanied the Foundation since its launch by providing banking, administration, depository and custodial services.

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Índice de igualdade de gêneros

A Lei de 5 de setembro de 2018 para a liberdade de escolher o próprio futuro profissional introduziu um índice de igualdade profissional, com o objetivo de eliminar as diferenças salariais entre mulheres e homens.

Este índice, baseado em 100 pontos, é calculado e publicado no site do CACEIS todos os anos.

Assim, para o CACEIS na França, o índice de igualdade de gênero de 2023 é de: 84 pontos.

O resultado por indicador é composto da seguinte forma:

  1. A diferença salarial entre os sexos: 34/40
  2. A diferença na proporção de aumentos salariais individuais entre mulheres e homens: 20/20
  3. A diferença de progresso entre mulheres e homens: 15/15 A porcentagem de funcionários que se beneficiaram de um aumento no ano seguinte ao seu retorno da licença maternidade: 15/15
  4. O número de sexo subrepresentado entre os 10 maiores ganhos: 0/10

CACEIS está empenhado em continuar suas ações concretas para reduzir as disparidades salariais entre homens e mulheres.


Nosso compromisso: proteger os recursos

CACEIS toma muita atenção no que toca à emissão de gases estufa, ao consumo de energia, água e mercadorias (papel), reciclagem de resíduos e o impacto dos produtos financeiros no consumo sustentável.

Como exemplo, CACEIS esteve envolvido na plantação de 8000 arvores em 4 florestas em França, em 2015. Esta iniciativa reflete o compromisso por parte dos acionistas do Crédit Agricole S.A. para eliminar copias físicas dos documentos associados à Assembleia Geral.

Consequentemente, uma árvore foi plantada por cada convocação eletrônica enviada.


Important information – CACEIS’ corporate identity is currently being used to sell fraudulent term deposit products. CACEIS has nothing to do with such offers and does not even sell investment products. Please be vigilant and avoid becoming the victim of this type of fraud.
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