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Responsabilidad Social

Código deontológico del Grupo Crédit Agricole

Con este nuevo Código deontológico, el Grupo Crédit Agricole manifiesta su compromiso con un comportamiento que refleje el conjunto de sus valores y principios con respecto a sus clientes, socios, accionistas, proveedores y todas las partes interesadas con las que interactúa. Con respecto a sus empleados, actúa como empleador responsable.

Nuestro Código deontológico no solo define la aplicación del conjunto de normas legislativas, reglamentarias y profesionales que rigen nuestras diferentes actividades, sino que además refleja nuestra voluntad de seguir esforzándonos por ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, quienes constituyen, desde la creación de nuestro Grupo, la propia razón de nuestra existencia.

Carta de ética


Código de conducta de CACEIS

Desde 2017, el Grupo Crédit Agricole cuenta con un Código deontológico que pone de relieve sus valores de proximidad, responsabilidad y solidaridad, además de confirmar sus compromisos, su identidad y sus principios de acción. Un Código de conducta complementa los compromisos del Código deontológico.

CACEIS respalda plenamente esta iniciativa y, por ende, ha definido su propio Código de conducta. Este código representa los fundamentos de conducta ética y profesional que deben respetar todos los empleados, con independencia de su situación y su función en el Grupo CACEIS.

Código de conducta


Denuncia de irregularidades

Con el fin de consolidar su compromiso así como impulsar la prevención de conductas poco éticas, ilícitas y delictivas, el Grupo CACEIS quiere garantizar que todos sus empleados, así como cualquier persona sujeta a las leyes vigentes (solicitante de empleo, ex empleado, accionista y socio, empleado externo u ocasional, proveedor), Informar o divulgar alguna información relacionada con un delito, amenaza o daño al interés público, una violación o un intento de ocultar un incumplimiento de un compromiso internacional debidamente ratificado y aprobado en Francia en particular, utilizando la herramienta de denuncias del Grupo.

El sistema interno de denuncia también garantiza la protección del denunciante siempre que el denunciante informe de buena fe y sin compensación económica. Se puede acceder a la plataforma de SISTEMAS BKMS®, 24/7 desde un ordenador personal o de trabajo conectado a través de un enlace único. Garantiza la confidencialidad del denunciante, de los incidentes denunciados y de las personas involucradas. La información se encripta y almacena en un entorno seguro separado.

Esta plataforma permite exponer los hechos y el intercambio con los encargados de procesar la alerta a través del “cuadro de diálogo” seguro, protegiendo la identidad del denunciante que puede optar por permanecer anónimo.

Las personas encargadas de tramitar alertas, parte de la función de Cumplimiento, están sujetas a un compromiso de confidencialidad, tratarán el informe con la mayor atención.

Cuando se actúa de buena fe, el sistema de denuncias protege a los denunciantes, sus colegas, clientes y a todo el Grupo CACEIS.


CSR: CACEIS occupies a very good position among the best rated companies in the financial services sector by Ecovadis.

CACEIS integrates Corporate Social Responsibility and ESG principles throughout its value chain, in all its business sectors and at all levels. In 2023, CACEIS is in the Gold category and is in the top 5% of companies assessed by EcoVadis in the Financial Services sector (excluding insurance and pension funds).

This rating underscores CACEIS Group’s status as a socially responsible company in the eyes of our clients, partners and prospects.

The score assigned is based upon an analysis of CACEIS’s policies, actions and results in environmental, social, ethical, procurement and CSR management categories.

Categories assessed:

CACEIS CSR Policy

Visit the EcoVadis Web site


The Grameen Foundation

The Grameen Crédit Agricole Microfinance Foundation, created in Luxembourg in September 2008, is the result of a unique partnership between the Crédit Agricole Group and the "Banker of the Poor", Prof. Muhammad Yunus, founder of the Grameen Bank and winner of the 2006 Nobel Peace Prize. The Foundation's mission is to fight poverty in developing countries through Microfinance and Social Business. CACEIS in Luxembourg has accompanied the Foundation since its launch by providing banking, administration, depository and custodial services.

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Índice de igualdad de género

La Ley de 5 de septiembre de 2018 para la libertad de elección del futuro profesional introdujo un índice de igualdad profesional, destinado a eliminar las diferencias salariales entre mujeres y hombres.

Este índice, basado en 100 puntos, se calcula y publica en el sitio web de CACEIS cada año.

En el caso de CACEIS en Francia, el índice de igualdad de género en 2023 se eleva a 84 puntos.

El resultado por indicador se compone de la siguiente manera:

  1. La diferencia salarial entre hombres y mujeres: 34/40
  2. La diferencia en la proporción de aumentos salariales individuales entre mujeres y hombres: 20/20
  3. La diferencia de ascensos entre mujeres y hombres: 15/15
  4. El porcentaje de empleadas que se han beneficiado de un aumento en el año siguiente a su regreso de la baja por maternidad: 15/15
  5. El número de géneros infrarrepresentados entre los 10 que más ganan: 0/10

CACEIS se compromete a proseguir sus acciones concretas para reducir las diferencias salariales entre hombres y mujeres.


La solidaridad: nuestro día a día

CACEIS respalda y valora las iniciativas de solidaridad de sus empleados y apoya su voluntad de compromiso.

El Grupo organiza encuentros solidarios durante todo el año (jornadas solidarias, eventos benéficos como el Telemaratón (conocido como «Teléthon» en Francia), etc.). Realiza donaciones a las asociaciones en las que sus empleados participan activamente.

Asimismo, ayuda a aquellos que desean aportar sus competencias o dedicar su tiempo a encontrar una actividad de voluntariado a favor de las asociaciones seleccionadas por el Grupo Crédit Agricole.


Important information – CACEIS’ corporate identity is currently being used to sell fraudulent term deposit products. CACEIS has nothing to do with such offers and does not even sell investment products. Please be vigilant and avoid becoming the victim of this type of fraud.
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