A seguito della fusione della Filiale di Milano dell’attuale Caceis Investor Services Bank S.A (former RBC IS Bank) in CACEIS BANK (di seguito, “Caceis Bank Italy Branch”) comunichiamo i nuovi contatti del Titolare del trattamento e del Responsabile della protezione dei dati ("DPO").
Il Titolare del trattamento è CACEIS BANK, con sede in Montrouge (Francia), 89-91 rue Gabriel Peri, ed è raggiungibile ai seguenti indirizzi: dpo@caceis.com
Gli interessati hanno sempre il diritto di esercitare i propri diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Per esercitare i propri diritti, gli interessati possono utilizzare i dati di contatto sopra indicati.
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Following the merger of the Milan Branch of the current Caceis Investor Services Bank S.A. (ex RBC IS Bank S.A.) in CACEIS BANK (hereinafter, “Caceis Bank Italy Branch”), we hereby inform you of the new contact details of the Data Controller and the Data Protection Officer ("DPO").
The Data Controller is CACEIS BANK, with its registered office in Montrouge (France), 89-91 rue Gabriel Peri and can be reached at the following addresses: dpo@caceis.com
Data subjects always have the right to exercise their rights under the General Data Protection Regulation (GDPR). To exercise their rights, data subjects may use the contact details indicated above.
Local Management
Giorgio Solcia
Managing Director
CACEIS Bank, Italy Branch
Localisation
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📌 MILANO Piazza Cavour, 2 |
Complaints
- Per eventuali contestazioni in ordine ai rapporti intrattenuti con la Banca il Cliente può presentare reclamo scritto rivolgendosi all'Ufficio Reclami della Banca stessa.
- per posta elettronica all’indirizzo di posta certificata caceisbank2@legalmail.it
- per posta – raccomandata - al seguente indirizzo:
CACEIS Bank,Italy Branch
Piazza Cavour 2
20121 Milano
- L’Ufficio Reclami dà riscontro al reclamo entro il termine di 30 giorni dal ricevimento dello stesso.
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La Banca procede a una valutazione del reclamo stesso e comunica per iscritto al Cliente l’esito finale del reclamo contenente le proprie determinazioni. Se la Banca accoglie il reclamo del Cliente, la stessa comunicherà i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorre al giudice, deve attivare i sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie rivolgendosi all’Arbitro Bancario Finanziario o “ABF”, a cui la Banca aderisce, per le controversie relative a operazioni e servizi bancari secondo le modalità indicate nell’apposito regolamento disponibile presso la sede della Banca oppure può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it.
