La filiale de CACEIS basée à Kuala Lumpur est l'une des dernières entités à avoir rejoint le réseau du groupe CACEIS, suite à l'acquisition des activités européennes d'asset servicing de RBC. Ce centre d'excellence compte actuellement plus de 1 000 femmes et hommes qui traitent les services opérationnels de conservation, trésorerie, administration de fonds et exécution, ainsi que les prestations aux fonds de Private Equity et Real Estate. Karmilia Kayzee Khairudin, Director – Transaction Management & Middle Office, explique son rôle au sein de cette nouvelle entité qui revêt une importance majeure pour le groupe CACEIS.
Karmilia Kayzee Khairudin dirige le département Transaction Management en Malaisie qui gère de multiples services tels que le règlement-livraison, le middle-office, les produits dérivés et les prêts de titres.
Ses quelque 150 collaborateurs couvrent les besoins des clients de différentes juridictions telles que l’Irlande, le Luxembourg, le Royaume-Uni et la Suisse et traitent environ 200 000 transactions par mois. Karmilia et ses équipes se préparent aux prochaines opérations de migration des clients vers les systèmes de CACEIS.
Karmilia témoigne : « Les équipes de Malaisie sont très enthousiastes à l'idée de passer sur l'infrastructure technique de CACEIS. Depuis la première vague de transfert de clients réalisée le 22 janvier dernier, nous avons vécu des expériences stimulantes. De plus, nous avons bâti de nouvelles relations avec d'autres implantations du réseau international de CACEIS, notamment Paris, Amsterdam et Londres ».
L’ensemble des collaborateurs de Malaisie suivent actuellement des formations à l'utilisation des systèmes d’information de CACEIS afin de garantir aux clients la qualité de service attendue. Plusieurs membres de l'équipe de Karmilia se sont déplacés dans les locaux des entités de CACEIS à Paris, Luxembourg, Madrid et Amsterdam, dans le cadre d'une formation immersive. Ils seront ainsi parfaitement formés et prêts pour les prochaines migrations qui auront lieu au 2ème semestre 2024.
« L'une des valeurs de CACEIS qui fait particulièrement sens pour moi est la solidarité. En effet, les équipes des différentes zones géographiques, disposant d'expertises dans divers domaines, se réunissent pour partager leurs expériences et leurs conseils afin d’améliorer l'efficacité, la fiabilité et la solidité de notre groupe au service des clients. Grâce à la culture d'entreprise de CACEIS et son concept du "Client First", nous sommes en position de force pour remporter à nouveau le prix du « Meilleur conservateur dépositaire dans la catégorie prestataire de services» lors des Private Equity Wire European Emerging Manager Awards», reçu en 2023 », commente Karmilia.
Pour CACEIS, les collaborateurs sont la clé d’un service clients d'excellence et la force motrice du succès du Groupe. Karmilia Kayzee Khairudin est fière de diriger le « Diversity Leadership Council » (DLC) de la Malaisie. Ce comité interne valorise les différences intergénérationnelles, les personnes en situation de handicap, la culture et les origines de chaque employé, et est parfaitement en phase avec le thème «Inspirer l'inclusion» de la Journée internationale des droits des femmes de cette année. De nombreuses initiatives ont été lancées au cours de l'année écoulée et se poursuivront en 2024, telles que les célébrations ethniques et culturelles, Kids at Work, la fête des mères et des pères, la journée internationale de l'homme.
Karmilia Kayzee Khairudin a récemment intégré le programme "Women in Leadership" de CACEIS – ‘Be Inspiring’. « Au début de l’année, nous nous sommes réunies à Paris avec les 10 participantes du programme provenant de diverses entités de CACEIS pour un atelier de deux jours. Le programme est axé à la fois sur le développement personnel et l'inspiration auprès d'autres femmes talentueuses. Nous sommes fortement engagées en faveur de l’entraide dans le travail qui apporte de nombreux bénéfices à CACEIS, ainsi que sur le plan personnel », conclut Karmilia.
