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Respuestas de acciones corporativas en línea: una innovación digital para cumplir con los plazos

09/29/2021Topics:  Tag CACEIS CACEIS News Tag CACEIS Custody

© Funtap

Un nuevo panel en el portal de clientes de OLIS pronto proporcionará una visión general de las acciones corporativas que afectan a los valores mantenidos en la cartera y permitirá respuestas en línea rápidas y eficientes.

Como siempre, CACEIS está trabajando en estrecha colaboración con los clientes en innovaciones para mejorar la experiencia de uso de OLIS, el portal para acceder a todos nuestros servicios.

Sébastien Poulet, Deputy Head of Custody DepartmentCreada conjuntamente con algunos clientes, una nueva función proporcionará una prespectiva general rápida de los eventos que afectan a los valores mantenidos en las carteras, denominados Acciones corporativas (CA), gracias a un panel de control con widgets.

Un calendario (que funciona como un horario) y widgets de datos significan que el cliente puede ver inmediatamente qué CA requieren una decisión de su parte (CA condicional) junto con el plazo de respuesta. Esta función es particularmente útil ya que los plazos pueden ser muy cortos. De un vistazo, el panel muestra las CA que requieren acción y aquellas para las que ya se ha recibido una respuesta. Un gerente ya no incumplirá los plazos de respuesta de CA”, explica Sébastien Poulet, director adjunto del Departamento de Custodia de CACEIS.

Las respuestas se ingresan en línea ya sea individualmente (por línea de activo) o de forma masiva (en todas las carteras), con la posibilidad de validación conjunta por parte del cliente. En este caso, la respuesta involucra a dos titulares de cuentas OLIS diferentes: uno para la entrada de respuesta y el otro para la validación.

También es posible realizar simulaciones en línea para estimar el resultado esperado de una respuesta en términos de efectivo y valores.

El panel muestra el progreso del personal de CACEIS con el procesamiento de CA, incluido un acuse de recibo y una confirmación de procesamiento, junto con la información sobre el pago.

Esta nueva función se encuentra actualmente en prueba beta con usuarios seleccionados. Luego se extenderá a todos los clientes de custodia con una cuenta OLIS.

Centrado en la experiencia del usuario, el proceso de creación conjunta de CACEIS nos permite responder a los comentarios de los clientes lo más rápido posible y garantiza la máxima satisfacción en el día a día.

Los equipos de transformación digital de CACEIS continúan transformando la experiencia del cliente con nuevas funciones, el objetivo principal es garantizar una experiencia de usuario más clara y fluida brindando así a los clientes un mayor control sobre sus propios datos.