El 8 de mayo CACEIS completó la novena y última fase de la migración de todos los antiguos clientes de KAS BANK en los Países Bajos, Alemania y el Reino Unido a los sistemas del grupo CACEIS. Un año de planificación y equipos de IT, Operaciones, Finanzas, Riesgos, Legal, los responsables de cumplimiento, RR.HH. y clientes que trabajan a tiempo completo en el proyecto aseguraron la finalización con éxito de una compleja migración que representa a cientos de clientes y más de €200 millones de activos. Con €4,2 billones de activos bajo custodia y €2,2 billones de activos bajo administración, CACEIS es un líder europeo en servicios de activos.
La migración involucraba una amplia gama de servicios, entre los que se incluían la custodia, la contabilidad de fondos, la compensación, los pagos y la ejecución de órdenes, servicios de tesorería e información. También cubría muchos tipos diferentes de clientes, incluidos los fondos de pensiones, las aseguradoras, las oficinas familiares, los gestores de activos y los bancos privados.
Se ha puesto en marcha un proyecto denominado “Aftercare” diseñado para garantizar que todos los clientes reciban ahora el nivel de servicio que esperan. En los próximos meses, los ajustes o mejoras necesarios en los procesos se realizarán sobre la base de los comentarios de los clientes. El proyecto “Aftercare” debería alcanzar su objetivo principal en septiembre.
Joe Saliba, consejero delegado adjunto de CACEIS, comentó: «En el último año, nuestro amplio proyecto de migración ha sido sometido a presión adicional por los cierres nacionales. Esta situación afectó tanto a nuestro personal como a nuestros clientes. Por suerte, la planificación extensiva y la excelente cooperación entre los equipos nos permitieron completar el proyecto con éxito y a tiempo. Quiero dar las gracias a todo el personal involucrado en el proyecto de todo el grupo CACEIS por su profesionalidad y apoyo durante todo el proceso de migración.»"
Sikko van Katwijk, Country Managing Director de CACEIS Netherlands: "KAS BANK ha prestado servicios a clientes de los Países Bajos, Alemania y el Reino Unido durante los últimos 200 años. El éxito de esta migración de clientes, y la concurrente conversión de sucursales entre CACEIS en los Países Bajos y KAS BANK, marcan el final de un proyecto importante y complejo que emprendimos juntos tras la fusión. Nos permite ofrecer a nuestros clientes una gama de productos más amplia como parte del grupo CACEIS más amplio, respaldado por dos de los mayores grupos bancarios de Europa, el Grupo Crédit Agricole y Santander. Garantizar un servicio de alta calidad para nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad número uno bajo el estandarte CACEIS."
